WEIL JEDE HAUT IHRE LÖSUNG VERDIENT

DERMASOLUTIONS

BY AYLIN KARA

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINUNGEN

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Patienten (im Folgenden „Kunde“) und "DERMASOLUTIONS by Aylin Kara GmbH " (im Folgenden „Anbieter“) für alle angebotenen Dienstleistungen im Bereich der kosmetischen Behandlungen und Wellness-Dienstleistungen. Mit der Vereinbarung eines Termins erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Terminvereinbarung und Vertragsabschluss

Ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Anbieter kommt zustande, sobald der Kunde einen Termin zur Durchführung einer Behandlung vereinbart. Termine können persönlich, telefonisch oder online vereinbart werden. Der Kunde verpflichtet sich, alle relevanten gesundheitlichen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig zu übermitteln, um mögliche Risiken auszuschließen.

3. Leistungsbeschreibung

Die angebotenen Behandlungen erfolgen nach einer individuellen Beratung und basieren auf den Wünschen und gesundheitlichen Voraussetzungen des Kunden. Es wird darauf hingewiesen, dass ästhetische Ergebnisse subjektiv bewertet werden und variieren können. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für die Erzielung eines bestimmten ästhetischen Ergebnisses. Vor Beginn jeder Behandlung wird der Kunde über mögliche Risiken, Nebenwirkungen und den zu erwartenden Behandlungserfolg aufgeklärt. Mit der Inanspruchnahme der Leistung bestätigt der Kunde, die Risiken verstanden zu haben und einwilligungsfähig zu sein.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Die für die jeweilige Behandlung geltenden Preise werden dem Kunden im Voraus mitgeteilt. Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils geltenden Mehrwertsteuer. Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Behandlung. Der Anbieter akzeptiert Barzahlungen sowie gängige elektronische Zahlungsmethoden.

5. Stornierungsbedingungen

Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Bei einer späteren Stornierung oder Terminverschiebung ist der Anbieter berechtigt, 50% der vereinbarten Behandlungskosten als pauschalisierten Schadensersatz zu verlangen.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der volle Behandlungspreis (100%) als pauschalisierter Schadensersatz berechnet.

Im Falle einer kurzfristigen Absage aufgrund von Krankheit oder höherer Gewalt (z.B. Unfall, vorhersehbare Ereignisse) kann der Anbieter nach eigenem Ermessen aus Kulanz ganz oder teilweise auf die Berechnung des Ausfallhonorars verzichten.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

6. Nicht-Erstattungsrichtlinie

Nach erfolgter Behandlung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Behandlungskosten, unabhängig vom subjektiven Behandlungsergebnis. Der Kunde wird im Vorfeld umfassend über die zu erwartenden Ergebnisse, mögliche Risiken und die Grenzen der Behandlung aufgeklärt. Jegliche Abweichungen des Ergebnisses von den individuellen Erwartungen des Kunden begründen keinen Anspruch auf Rückzahlung.

7. Haftung

Der Anbieter haftet ausschließlich für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt ist. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für den Eintritt eines bestimmten ästhetischen Ergebnisses, ist ausgeschlossen. Der Anbieter haftet nicht für gesundheitliche Beeinträchtigungen, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden verursacht werden. Darüber hinaus wird keine Haftung für allergische Reaktionen oder sonstige unvorhersehbare Nebenwirkungen übernommen, es sei denn, der Anbieter hat diese durch grobe Fahrlässigkeit verursacht.

8. Datenschutz

Der Anbieter verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) vertraulich zu behandeln. Die Daten werden ausschließlich zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen und zur Kommunikation mit dem Kunden verwendet. Der Kunde hat jederzeit das Recht, Auskunft über die Verarbeitung seiner Daten sowie die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

9. Widerrufsrecht

Nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht bei Dienstleistungen kein Widerrufsrecht, wenn der Termin verbindlich vereinbart wurde und die Leistung zum festgelegten Zeitpunkt erbracht werden soll.

Ein Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht bei bereits vollständig erbrachten Dienstleistungen, sofern der Kunde vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und er seine Kenntnis vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und er seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat.

Für den Fall, dass der Kunde von einem vereinbarten Termin ohne Durchführung der Behandlung zurücktritt ( den Termin nicht wahrnimmt oder kurzfristig absagt) gelten die Regelungen unter Punkt 5 (Stornierungsbedingungen).

10. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters, soweit der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Dasselbe gilt im Falle einer Regelungslücke.

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1. Einleitung und Überblick

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2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und im Rahmen unserer Dienstleistungen ist:

DERMASOLUTIONS by Aylin Kara GmbH

Vertreten durch die Geschäftsführerin Aylin Kara

Marktplatz 2

74072 Heilbronn

info@dermasolutions.com

0151/12131595

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck ihrer Verwendung

a) Beim Besuch der Website

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Die genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet:

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Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung.

b) Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, speichern wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mögliche Anschlussfragen beantworten zu können. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen) oder Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

c) Online-Terminbuchung

Bei der Buchung von Terminen über unsere Website erheben wir personenbezogene Daten wie Name, Kontaktdaten und Informationen zur gewünschten Behandlung. Diese Daten dienen ausschließlich der Terminplanung und -durchführung.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen).

d) Cookies

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Für den Einsatz nicht notwendiger Cookies, die beispielsweise der Analyse Ihres Nutzungsverhaltens dienen, holen wir Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ein. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

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Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, wie Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, um Ihnen regelmäßig Informationen zu unseren Angeboten zuzusenden. Sie können den Newsletter jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink abbestellen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

4. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn:

Sie nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ausdrücklich Ihre Einwilligung dazu erteilt haben,
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung meiner berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist, oder
dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erreichung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten vorsehen.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Zudem haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit Ihrer Daten, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen oder eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre durch uns verwalteten Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an geänderte rechtliche Rahmenbedingungen oder neue Funktionalitäten unserer Website anzupassen. Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website eingesehen werden.

GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT

1. Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten, die aus dem Vertragsverhältnis mit uns entstehen, ist der Gerichtsstand unser Geschäftssitz, sofern der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist. In allen anderen Fällen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Vertragspartner, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben die Möglichkeit, ihren allgemeinen Gerichtsstand am Wohnsitz oder an dem Ort, an dem die Dienstleistung erbracht wurde, geltend zu machen. In diesen Fällen ist ebenfalls unser Geschäftssitz als Gerichtsstand vereinbart, wenn der Verbraucher keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt.

2. Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Diese Rechtswahl gilt jedoch nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.

HAFTUNG

1. Haftung für Inhalte

Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der auf unserer Website bereitgestellten Inhalte. Die Informationen dienen der allgemeinen Aufklärung und ersetzen keine fachliche Beratung. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle können Fehler oder Ungenauigkeiten nicht vollständig ausgeschlossen werden. Wir behalten uns vor, die Informationen auf der Website jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern oder zu aktualisieren.

Die Nutzung der Website erfolgt auf eigene Verantwortung. Eine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung der Informationen oder der Website selbst resultieren, wird – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – ausgeschlossen. Insbesondere haften wir nicht für mittelbare oder Folgeschäden, Datenverluste oder entgangene Gewinne, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website stehen.

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3. Haftung bei Dienstleistungen und Behandlungen

Wir bieten Dienstleistungen im Bereich der ästhetischen Medizin und verwandter Gebiete an. Bei allen Behandlungen handeln wir nach bestem Wissen und Gewissen, unter Anwendung der gängigen medizinischen Standards und nach individueller Beratung und Aufklärung des Patienten. Dennoch kann kein Heilversprechen gegeben werden, und der Erfolg einer Behandlung kann individuell variieren.

Die Inanspruchnahme der angebotenen Behandlungen erfolgt auf eigenes Risiko des Patienten. Für Schäden, die durch fehlerhafte oder unvollständige Informationen des Patienten, Unverträglichkeiten oder spezifische körperliche Reaktionen auf die Behandlungen entstehen, haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. In jedem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.

Der Patient verpflichtet sich, uns vor jeder Behandlung über gesundheitliche Beschwerden, Allergien oder andere relevante medizinische Faktoren zu informieren, die Auswirkungen auf die Behandlung haben könnten. Unterlässt der Patient diese Information, entfällt jede Haftung unsererseits für daraus resultierende Schäden.

IMPRESSUM

DERMASOLUTIONS by Aylin Kara GmbH

Marktplatz 2
74072 Heilbronn
Telefon: 0151/12131595

Email Adresse: info@dermasolutions-heilbronn.de

Vertreten durch die Geschäftsführerin: Aylin Kara

Sitz der Gesellschaft: Heilbronn

Registergericht: Amtsgericht Stuttgart

Handelsregisternummer: 803036

USt-IdNr.: folgt

Haftungsausschluss:

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